HeyCharge Datenschutzrichtlinie

Der HeyCharge GmbH (im Folgenden HeyCharge", wir", unser" oder ,,uns" genannt) ist der Schutz Ihrer persönlichen Daten wichtig. Im Folgenden erfahren Sie Einzelheiten darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, wie wir diese Daten verarbeiten und welche Rechte Sie im Zusammenhang mit Ihren persönlichen Daten haben.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Richtlinien und Verfahren der HeyCharge GmbH bezüglich der Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Informationen, unabhängig davon, ob Sie ein Besucher unserer Website, ein Käufer unserer Dienstleistungen oder ein Benutzer unserer Lösungen über mobile Anwendungen oder Webdienste sind.

HeyCharge GmbH verwendet Ihre persönlichen Daten, um Ihnen seine Dienstleistungen anzubieten und zu verbessern. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir mit Ihren Informationen umgehen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienstleistungen der HeyCharge GmbH erklären Sie sich mit der Erfassung und Nutzung von Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden. Wenn Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, nicht auf die Dienstleistungen zuzugreifen oder sie zu nutzen.

Aktualisiert am 16.11.2022

1. wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich?

HeyCharge ist allein für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verantwortlich.

2. was ist, wenn ich Fragen zu dieser Richtlinie habe?

Wenn Sie Fragen, Anregungen oder Beschwerden haben, können Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.

HeyCharge GmbH

Steinheilstr. 18

80333 München Deutschland

+49 89 26200316

hello@heycharge.com

3. wie sammeln und verwenden wir Ihre persönlichen Daten?

3.1. Arten von Daten, die wir gesammelt haben

3.1.1. Persönliche Daten

Wir können Sie bitten, uns bestimmte persönliche Informationen zur Verfügung zu stellen, die dazu verwendet werden können, Sie zu kontaktieren oder zu identifizieren. Zu den persönlichen Identifizierungsdaten können unter anderem gehören;

• E-Mail Adresse,
• Vorname und Nachname
• Kontaktnummer
• Adresse, Bundesland, Provinz, Postleitzahl, Ort
• Zahlungsinformationen (nur wenn Sie kostenpflichtige HeyCharge-Produkte oder -Dienstleistungen nutzen)
• Nutzungsdaten (nur wenn Sie kostenpflichtige HeyCharge-Produkte oder -Dienstleistungen nutzen)

3.1.2. Verwendungsdaten

Wir können automatisch Ihre Nutzungsdaten erfassen, wenn Sie die HeyCharge-Dienste nutzen oder darauf zugreifen, einschließlich der Website, der mobilen Anwendung oder anderer Kanäle.

Zu diesen gesammelten Nutzungsdaten gehören unter anderem Informationen wie die Art des von Ihnen verwendeten Mobilgeräts, die Geräte-ID. (ID der App (iOS-Hersteller-ID oder Android-Werbe-ID [GAID]), App-Version (clientApplicationVersion), App-Betriebssystemversion (clientOsVersion), IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT), Inhalt der Anfrage (bestimmte Seite), Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode, jeweils übertragene Datenmenge, Betriebssystem und seine Schnittstelle, Sprache und Version des Betriebssystems und andere Diagnosedaten.

3.1.3. Informationen von Social-Media-Diensten von Drittanbietern

Wir erlauben Ihnen, ein Konto zu erstellen und sich anzumelden, um den Dienst über die folgenden Social-Media-Dienste Dritter zu nutzen.

• Google

Wir können persönliche Daten sammeln, die bereits mit dem Konto Ihres Social-Media-Dienstes eines Drittanbieters verbunden sind, wie z. B. Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Kontaktnummer und die mit diesem Konto verbundene Adresse. Wenn Sie es vorziehen, solche Informationen und persönlichen Daten bei der Anmeldung oder anderweitig anzugeben, erteilen Sie HeyCharge die Erlaubnis, diese in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie zu verwenden, zu teilen und zu speichern.

3.1.4. Während der Nutzung der Anwendung gesammelte Informationen

3.1.4.1. Informationen über Ihren Standort

HeyCharge kann Ihre Standortinformationen verwenden, um Funktionen seiner Dienste bereitzustellen, sie zu verbessern und anzupassen. Die Informationen können auf die Server von HeyCharge und/oder den Server eines Dienstanbieters hochgeladen werden oder einfach auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

Derzeit erfassen wir jedoch keine Standortdaten der Nutzer.

3.1.4.2. Erfasste Informationen zu Ihren Ladevorgängen über die App und die Zahlung

Wenn Sie einen Ladevorgang mit der HeyCharge-Mobilanwendung starten und den Zahlungsvorgang abschließen, sammeln wir Informationen über folgende Punkte

• Vorname und Nachname,
• Kundentyp (privat, Unternehmen),
• Anschrift,
• Rufnummer,
• Geburtsdatum,
• Kundennummer (EVCO-ID),
• Partnerreferenz (z.B. ADAC-Kundennummer, Fahrzeug-Identifizierungsnummer VIN),
• Rechnungskonto,
• Informationen zum Vertrag,
• Zahlungsinformationen, wie Kreditkartennummer, PayPal-Adresse oder Ihre IBAN-Nummer,
• Die Identifikationsnummer Ihrer Ladekarte (wenn Sie sie in der App gespeichert haben),
• Gutscheincodes für Ladevorgänge, falls Sie welche erhalten haben,
• Ladeverlauf mit Standort- und Verbrauchsdaten,

Wir sammeln diese Daten, um Ihren Ladevorgang abrechnen zu können.

4. wie verwenden wir Ihre persönlichen Daten?

HeyCharge kann persönliche Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

1. Zur Bereitstellung und Wartung unseres Dienstes, einschließlich der Überwachung der Nutzung unseres Dienstes.
2. Zur Verwaltung Ihres Kontos: Verwaltung Ihrer Registrierung als Nutzer der HeyCharge-Dienste. Die persönlichen Daten, die Sie zur Verfügung stellen, können Ihnen Zugang zu verschiedenen Funktionen des Dienstes geben, die Ihnen als registriertem Nutzer zur Verfügung stehen.
3. Für die Erfüllung eines Vertrags: die Entwicklung, Einhaltung und Durchführung des Kaufvertrags für die Produkte, Artikel oder Dienstleistungen, die Sie gekauft haben, oder eines anderen Vertrags mit uns über den Dienst.
4. Kontaktaufnahme mit Ihnen: Kontaktaufnahme mit Ihnen per E-Mail, Telefonanruf, SMS oder anderen gleichwertigen Formen der elektronischen Kommunikation, wie z. B. Push-Benachrichtigungen einer mobilen Anwendung bezüglich Aktualisierungen oder Informationsmitteilungen im Zusammenhang mit den Funktionen, Produkten oder vertraglich vereinbarten Diensten, einschließlich der Sicherheitsaktualisierungen, wenn dies für ihre Durchführung erforderlich oder sinnvoll ist.
5. Um Sie mit Neuigkeiten, Sonderangeboten und allgemeinen Informationen über andere Waren, Dienstleistungen und Veranstaltungen, die wir anbieten, zu versorgen, die denen ähnlich sind, die Sie bereits gekauft oder angefragt haben, es sei denn, Sie haben sich gegen den Erhalt solcher Informationen entschieden.
6. Zur Verwaltung Ihrer Anfragen: Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Anfragen an HeyCharge.
7. Für Unternehmensübertragungen: Wir können Ihre Daten verwenden, um eine Fusion, Veräußerung, Umstrukturierung, Reorganisation, Auflösung oder einen anderen Verkauf oder eine Übertragung einiger oder aller unserer Vermögenswerte zu bewerten oder durchzuführen, sei es als laufender Betrieb oder als Teil eines Konkurses, einer Liquidation oder eines ähnlichen Verfahrens, bei dem persönliche Daten, die wir über unsere Dienstnutzer besitzen, zu den übertragenen Vermögenswerten gehören.
8. Für andere Zwecke: Wir können Ihre Informationen für andere Zwecke verwenden, wie z. B. zur Datenanalyse, zur Ermittlung von Nutzungstrends, zur Bestimmung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen und zur Bewertung und Verbesserung unseres Dienstes, unserer Produkte, Dienstleistungen, unseres Marketings und Ihrer Erfahrungen.
9. HeyCharge kann Ihre Informationen unter den folgenden Bedingungen an Dritte weitergeben;
10. Wir können Ihre persönlichen Daten an Dienstanbieter weitergeben, um die Nutzung unseres Dienstes zu überwachen und zu analysieren und um Sie zu kontaktieren.
11. Wir können Ihre Informationen an unsere Geschäftspartner weitergeben, um Ihnen bestimmte Produkte, Dienstleistungen oder Werbeaktionen anzubieten.
12. Wir können Ihre persönlichen Daten mit Ihrer Zustimmung für jeden anderen Zweck weitergeben.

5 Wie bewahren wir Ihre persönlichen Daten auf?

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie Sie unsere Dienste nutzen oder wie es erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die die Daten erfasst wurden, um unsere Dienste bereitzustellen, um Streitigkeiten beizulegen oder rechtliche Verteidigungsmöglichkeiten zu schaffen, um unsere Bedingungen oder andere Vereinbarungen durchzusetzen, um Prüfungen durchzuführen, um unsere Dienste zu schützen, um Betrug zu verhindern, um das Gesetz einzuhalten oder um legitime Geschäftszwecke zu erfüllen.

HeyCharge speichert auch Nutzungsdaten für interne Analysezwecke. Nutzungsdaten werden im Allgemeinen für einen kürzeren Zeitraum aufbewahrt, es sei denn, diese Daten werden verwendet, um die Sicherheit oder die Funktionalität unseres Dienstes zu verbessern, oder wir sind gesetzlich verpflichtet, diese Daten für längere Zeiträume aufzubewahren.

6. wie sicher sind meine persönlichen Daten?

Wir ergreifen Maßnahmen, um Ihre Daten sicher zu behandeln und sicherzustellen, dass sie in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden. Kein System ist zu 100 % sicher, und wir können die Sicherheit der Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, weder gewährleisten noch garantieren.

7. Darf HeyCharge diese Datenschutzrichtlinie ändern?

Wir versuchen ständig, unsere Dienste zu verbessern, daher kann es sein, dass wir auch diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern müssen, aber wir werden Sie auf wesentliche Änderungen aufmerksam machen, indem wir einen Hinweis auf der Website https://heycharge.com veröffentlichen, Ihnen eine E-Mail schicken und/oder auf andere Weise. Durch die Nutzung der Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen an der Datenschutzrichtlinie erklären Sie sich mit der neuen Datenschutzrichtlinie einverstanden.

8. Welche Rechte und Wahlmöglichkeiten habe ich in Bezug auf meine persönlichen Daten?

Sie können sich jederzeit dafür entscheiden, keine Informationen an uns weiterzugeben, aber bedenken Sie, dass einige Informationen erforderlich sein können, um sich bei uns zu registrieren oder einige unserer Funktionen zu nutzen.

Abbestellung von Mitteilungen: Wenn Sie keine Mitteilungen mehr von uns erhalten möchten, klicken Sie auf den Link zum Abbestellen am Ende der E-Mail oder folgen Sie den Anweisungen zum Abbestellen in anderen Kommunikationskanälen. Beachten Sie, dass Sie weiterhin Transaktions-E-Mails von uns erhalten können.

Sie können auch Rechte auf den Schutz Ihrer Privatsphäre haben:

• Zugang zu Daten: Sie haben das Recht, eine Kopie der Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben.
• Antrag auf Korrektur von Daten: Sie können beantragen, dass wir die Informationen, die wir über Sie haben, aktualisieren.
• Antrag auf Löschung von Daten: Sie können verlangen, dass wir die über Sie gespeicherten Daten löschen.
• Einschränkung der Verarbeitung verlangen oder der Verarbeitung widersprechen: Sie haben das Recht, sich für oder gegen eine bestimmte Verwendung Ihrer Daten zu entscheiden.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte wie oben beschrieben.